Chez Planetebike Boutique, nous comprenons que l’attente de votre nouveau vĂ©lo peut sembler interminable. C’est pourquoi nous nous engageons Ă rendre le processus de livraison aussi rapide, transparent et efficace que possible, oĂą que vous soyez dans le monde.
Notre engagement : Des vĂ©los soigneusement emballĂ©s, expĂ©diĂ©s rapidement et suivis jusqu’Ă votre porte.
Nos Options d’ExpĂ©dition
🚀 Livraison Standard
Prix : 12,95 €
Transporteurs : DHL ou FedEx
DĂ©lai : 10-15 jours ouvrĂ©s après l’expĂ©dition
Notre option la plus populaire – un Ă©quilibre parfait entre vitesse et prix. Votre colis est entièrement suivi et assurĂ©. IdĂ©al pour ceux qui souhaitent recevoir leur vĂ©lo rapidement sans frais excessifs.
🌍 Livraison Gratuite
Prix : GRATUITE pour les commandes de 50€ et plus
Transporteur : EMS
DĂ©lai : 15-25 jours ouvrĂ©s après l’expĂ©dition
Une option Ă©conomique pour les cyclistes patients. Bien que lĂ©gèrement plus lente, elle offre le mĂŞme soin d’emballage et de suivi que notre option standard. Parfaite pour les commandes groupĂ©es ou les budgets serrĂ©s.
Processus de Livraison
1. Traitement de commande (1-2 jours) : Dès réception de votre paiement, notre équipe prépare soigneusement votre vélo. Chaque modèle est inspecté une dernière fois, partiellement démonté pour la sécurité, et emballé dans un carton renforcé spécialement conçu pour protéger les vélos durant le transport.
2. Expédition : Vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi. Nos partenaires logistiques récupèrent votre colis et commencent son voyage vers vous.
3. Livraison : Selon l’option choisie, votre vĂ©lo arrive dans les dĂ©lais annoncĂ©s. Notre service client reste disponible pour toute question durant le transit.
Note importante : Pour des raisons logistiques, nous n’expĂ©dions pas vers certaines rĂ©gions d’Asie et zones extrĂŞmement reculĂ©es. Veuillez nous contacter avant commande si vous rĂ©sidez dans une rĂ©gion isolĂ©e.
Que Se Passe-t-il Ă la RĂ©ception ?
Votre vĂ©lo arrive partiellement dĂ©montĂ© pour optimiser l’espace et garantir sa sĂ©curitĂ©. Ne vous inquiĂ©tez pas – le montage est simple et ne nĂ©cessite que des outils basiques. Nous incluons des instructions dĂ©taillĂ©es, et notre Ă©quipe technique reste disponible par email pour toute assistance.
Politique de retour : Insatisfait ? Vous disposez de 15 jours après rĂ©ception pour nous retourner le vĂ©lo dans son emballage d’origine, intact et non assemblĂ©.